Formulář pro odstoupení
Na IZMAEL.eu máte 30 dní na vrácení!
Zákonná lhůta je 14 dní, ale na IZMAEL.eu máte prodlouženou lhůtu 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Navíc nabízíme bezplatné vrácení!
Více o vrácení a bezplatném vráceníPrávo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat formou jednostranného právního úkonu (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
Zde odstoupit od smlouvy
Vyplňte krátký formulář a odešlete odstoupení od smlouvy online — bez tisku a posílání pošty. Potvrzení vám hned pošleme e-mailem.
Odstoupení od smlouvy jsme přijali
Děkujeme. Vaše odstoupení jsme zaevidovali pod číslem:
Potvrzení jsme poslali na váš e-mail. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte i složku se spamem.
Ozveme se vám s dalšími pokyny k vrácení zboží a vrácení platby. Číslo si pro jistotu poznamenejte.
Pokud upřednostňujete papírovou cestu, formulář si můžete stáhnout, vytisknout a poslat e-mailem nebo poštou.
Alternativa: stáhnout papírový formulář (PDF)
Formuláře pro všechny země (24)
Jak postupovat
Stáhněte a vyplňte formulář
Vyberte formulář ve vašem jazyce, vytiskněte ho a vyplňte všechny požadované údaje včetně čísla objednávky.
Informujte nás
Zašlete nám vyplněný formulář e-mailem na info@izmael.eu nebo poštou na naši adresu.
Vraťte zboží
Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Zboží neposílejte na dobírku.
Vrácení platby
Po převzetí zboží vám vrátíme všechny platby do 14 dnů, a to stejným způsobem, jaký jste použili při platbě.
Kam poslat formulář a zboží
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovensko
E-mail: info@izmael.eu
Více o vrácení zboží
Kompletní informace o procesu vrácení zboží najdete na stránce Vrácení zboží.
Vrácení zbožíPoslední aktualizace: 21.10.2026
